近日，互聯(lián)網(wǎng)保險公司泰康在線與醫(yī)藥新零售企業(yè)叮當(dāng)快藥宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作。此前雙方已推出針對家庭日常用藥保險產(chǎn)品“泰康在線小藥箱”，未來將嘗試推出包括門診險、商旅健康險等在內(nèi)的多種創(chuàng)新保險產(chǎn)品。
泰康在線副總裁兼CMO方遠(yuǎn)近認(rèn)為，從根本上講，做保險還是要解決客戶的痛點(diǎn)，健康保險就是要解決客戶的兩個痛點(diǎn)，一是看病難、一是看病貴。泰康在線與叮當(dāng)快藥的合作，就是希望成為醫(yī)藥保險領(lǐng)域的“空中凱撒”——實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)保險與遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)閉環(huán)合作，將健康服務(wù)做成一個閉環(huán)，為用戶提供打針、吃藥等醫(yī)療健康服務(wù)。
據(jù)了解，泰康在線與叮當(dāng)快藥合作的首款保險產(chǎn)品——“泰康在線小藥箱”是從家庭常用藥角度切入的全新商業(yè)保險，成功解決客戶很多痛點(diǎn)。在傳統(tǒng)商業(yè)險模式下，用戶購藥、用藥不僅需要提供各種單據(jù)、經(jīng)歷復(fù)雜的流程和漫長的等待，還需先行墊付費(fèi)用；而“泰康在線小藥箱”用戶在投保后，即可獲得同等額度藥品權(quán)益，客戶向泰康在線發(fā)起理賠申請，泰康在線與叮當(dāng)快藥通過線上直連，全自動完成單據(jù)審核、保險賠付與結(jié)算，無需客戶墊付。
資料顯示，叮當(dāng)快藥平臺支持“泰康在線小藥箱”用戶選擇的藥品種類多達(dá)2000余種，可覆蓋60類常見疾病。除了藥品權(quán)益外，購買該險種的用戶還將獲得最高保額達(dá)10萬元的一年期重疾醫(yī)療權(quán)益。
方遠(yuǎn)近表示“在用戶身體不適、提交用藥需求時，泰康在線會進(jìn)行系統(tǒng)自動審核，審核通過后向叮當(dāng)發(fā)送訂單需求，叮當(dāng)快藥就會把藥送到用戶身邊，不管用戶此刻是在北京，還是在上海，只要叮當(dāng)快藥服務(wù)能夠覆蓋的地方，都可以即時配送。當(dāng)然，如果在比較偏遠(yuǎn)的城市，叮當(dāng)快藥可以郵寄過去”。
叮當(dāng)快藥CEO俞雷則表示，基于泰康在線的產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)開發(fā)和數(shù)據(jù)優(yōu)勢，結(jié)合叮當(dāng)快藥網(wǎng)絡(luò)服務(wù)優(yōu)勢，雙方合作開發(fā)了“泰康在線小藥箱”保險產(chǎn)品。用戶購買一份保險就是獲得了一項(xiàng)健康管理服務(wù)，小病可直接在叮當(dāng)平臺獲取藥品、自我藥療，大病則由泰康在線進(jìn)行賠付。可以說，一款產(chǎn)品了滿足用戶大部分健康管理需求。
談及未來，俞雷和方遠(yuǎn)近均表示泰康在線和叮當(dāng)快藥的火花還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒結(jié)束，除了目前已經(jīng)推出的“泰康在線小藥箱”，未來將嘗試推出包括門診險、商旅健康險等在內(nèi)的多種創(chuàng)新保險產(chǎn)品。
除“泰康在線小藥箱”外，泰康在線還于近期發(fā)布了另外一款針對癌癥特藥的健康險產(chǎn)品“藥神保”,與“小藥箱”互為補(bǔ)充，為用戶提供“小病用藥+癌癥特藥”的全面保障。藥神保基礎(chǔ)版只需每月1元，就可提供高達(dá)150萬元的社保外12種高價抗癌特效藥保障，以及確診癌癥后兩年的抗癌特藥供藥服務(wù)。
泰康在線通過連接產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，成功將用戶、醫(yī)療資源、保險三方有機(jī)整合，充分實(shí)現(xiàn)保險的普惠價值。小藥箱通過整合泰康在線產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)開發(fā)和數(shù)據(jù)優(yōu)勢，結(jié)合叮當(dāng)快藥網(wǎng)絡(luò)服務(wù)優(yōu)勢，28分鐘內(nèi)免費(fèi)送藥到家，大大提升用戶體驗(yàn)。而“藥神保”通過連接醫(yī)藥資源，指定合作藥房覆蓋30省份，200個城市、700余家藥房，滿足了大部分地區(qū)藥品供應(yīng)。
泰康在線CEO劉大為曾表示，保險是一個讓醫(yī)療服務(wù)、健康管理服務(wù)和醫(yī)藥密切結(jié)合的金融工具，保險的作用不只是經(jīng)濟(jì)上的賠付，更大的作用是實(shí)現(xiàn)資源最優(yōu)匹配，從而發(fā)揮保險杠桿的作用，為整個醫(yī)療和醫(yī)藥體系提供支持，讓大家找得到最合適的醫(yī)生、看得起病、用得起藥。