馬六甲海峽出海受傷，泰康救援送客戶回家
馬六甲海峽的極致美景，出海圖中卻意外受傷，一切計劃被徹底打亂，還好有你——泰康！
意外來臨
2019年5月19日11點30分泰康人壽陜西高客管家接到代理人反饋，其名下高客Z女士在馬六甲海峽乘坐快艇顛簸扭到腰部，被送往當地醫院檢查后被確診為第10胸椎壓縮性骨折，主管醫師將為其行石膏固定治療，無法長時間久坐，無法隨團旅行，望啟用國際救援服務。得知此消息后，分公司高客管家立即為客戶撥打高客專線完成了報案。
送返方案
受傷后的Z女士十分焦慮，在陌生的國度，一系列難題擺在她面前：傷痛難忍、無法久坐如何回國？過程中身體是否會受到再次傷害？能否乘坐飛機？是否有風險？......
當日下午，SOS救援中心在評估Z女士病情后很快便確認了醫療送返方案，這一系列的難題，都得到了完美的解決：
1、安排商業航班商務艙返程——可完全躺平
2、一名家屬全程陪同——為家屬免費安排返程機票
3、全程機場輪椅輔助；
4、安排救護車將Z女士從西安（到達機場）送至醫院；
您一定好奇這一系列安排到底需要花多少錢？？
答案是：免費！！
本次轉運中的所有費用Z女士作為泰康高客均免費享受！！
西安接機
5月21日上午12點，Z女士順利抵達西安咸陽國際機場，陜西分公司客服部經理助理、客服主管及高客管家一同前往機場接機并送上鮮花及問候，長時間的飛行加之身體的傷痛讓Z女士略顯憔悴，但是在短短的一段路程中客戶卻不斷說著感謝。
平安回家
吉隆坡至西安航線距離達3570公里，耗時近20個小時，在此期間，泰康高客專線沒未停止過醫療監控，Z女士最終于21號下午6點平安抵達醫院；泰康運營經理及高客管家早已為客戶安排好后續工作。至此，Z女士終于平安“回家”！
客戶及家人發自肺腑的說到“這次真真切切的感受到陳董事長說的保險讓人們生活更安心、更便捷、更實惠”......
此次國際救援為陜西分公司完成的首例SOS國際救援服務，全程總分聯動、同心協力，享您所想，用心服務！
什么是泰康SOS救援服務
國際旅游援助服務
如何享有泰康SOS救援服務
作為投保人在泰康人壽累計標準保費達到一定標準時，即成為我們的貴賓及高端客戶，其中鉆石及以上客戶可享有泰康SOS救援服務！更有六大私享服務，給您全方位關懷！